Nowoczesne zasady zarządzania zasypują nas technologią, modelami i benefitami dla pracowników. Firmy prześcigają się w wymyślaniu coraz bardziej wyszukanych metod na przyciągnięcie nowych osób. Jednak często prawdziwy sukces nie tkwi w ilości benefitów czy nowoczesnych narzędzi, ale w podstawach relacji i zarządzania. Podstawy te, choć brzmią prosto, wymagają autentyczności i konsekwencji.

Dlaczego warto wrócić do HR-owych fundamentów?

„Przychodzi się do firmy, ale odchodzi od szefa” – powiedzenie to odzwierciedla rzeczywistość, w której jakość bezpośredniego przełożonego często decyduje o pozostaniu lub odejściu z firmy. Skuteczne przywództwo nie polega wyłącznie na wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań, ale na codziennych, prostych czynnościach: uczciwości, dotrzymywaniu obietnic, wzajemnym szacunku. Przyjrzyjmy się bliżej zasadom, które stanowią fundament efektywnego zarządzania ludźmi.

Przykład lidera

Autorytet w miejscu pracy zyskuje się przez przykład. Lider, który wcześnie zaczyna pracę, jest widoczny, zaangażowany, staje się częścią zespołu. Przykład ten zainspiruje pracowników do większego wysiłku i utożsamienia się z firmą. Menedżer, który pokazuje, że jest częścią zespołu, łatwiej zdobywa autorytet i wzbudza zaufanie wśród podwładnych.

Szacunek do każdego pracownika

Niezależnie od stanowiska każdy zasługuje na szacunek. Menedżer, który wita się z pracownikami, rozmawia z nimi i traktuje ich indywidualnie, wzmacnia kulturę wzajemności. Okazywanie szacunku jest ważne nie tylko dla relacji w zespole, ale i dla zwiększenia wydajności – pracownik, który czuje się doceniany, angażuje się bardziej i chętniej realizuje powierzone zadania.

Autentyczność i żywe zainteresowanie

Współpraca i lojalność rodzą się z autentyczności. Pracownicy szybko wyczuwają fałsz – pytania zadawane mechanicznie lub z przymusu nie przynoszą efektu. Prawdziwe zainteresowanie sprawia, że pracownik staje się bardziej otwarty, chętnie dzieli się problemami i pomysłami, co wpływa na zdrowe środowisko pracy.

Sprawiedliwość i rzetelność

Jedną z najważniejszych wartości w zarządzaniu jest konsekwencja w działaniu. Sprawiedliwość i dotrzymywanie obietnic budują zaufanie, które jest podstawą zdrowych relacji w pracy. Jak pokazują badania, ludzie mają wysokie poczucie sprawiedliwości i przykładają dużą wagę do uczciwego traktowania – zarówno w kontekście wynagrodzenia, jak i relacji interpersonalnych.

Wsłuchiwanie się w potrzeby pracowników

Zrozumienie potrzeb pracowników to podstawa, która często umyka, zwłaszcza w korporacjach, gdzie personalizacja i empatia bywają zastępowane ujednoliconymi rozwiązaniami. Tymczasem wystarczy czasem wysłuchać, czego potrzebuje pracownik i wdrożyć to indywidualnie. Przykładem jest zrozumienie dla osobistych sytuacji pracowników, takich jak dzień wolny w sytuacji kryzysowej – nie każdy benefit musi być zapisany w regulaminie.

Korporacje vs. małe firmy: wyzwania w zarządzaniu relacjami

W dużych strukturach łatwiej zgubić człowieczeństwo, gdzie relacje z pracownikami bywają zdominowane przez formalne procedury i zasady. Niemniej jednak, nawet w dużych organizacjach możliwe jest stworzenie środowiska opartego na zaufaniu i wzajemnym szacunku. Wszystko sprowadza się do prostych, ludzkich zasad – autentyczności, sprawiedliwości, dotrzymywania słowa. Menedżerowie, którzy te zasady stosują, zwiększają szanse na zatrzymanie utalentowanych pracowników i wzrost efektywności całego zespołu.